10 UX-ontwerpvoorspellingen voor 2018

We leven in een tijd waarin design en gebruikerservaring er nooit meer toe deden. Het afgelopen decennium van verandering laat ons zien dat design zich voortdurend moet aanpassen als een discipline om aan de behoeften van de gebruikers te voldoen. Hoewel het onmogelijk is om de toekomst te zien, kunnen we er nog steeds weloverwogen gissingen over doen. In dit artikel bespreek ik enkele van de trends die het UX-ontwerp zullen bepalen in 2018 en mogelijk nog een aantal komende jaren.

1. Content-gerichte ervaringen

Recente trends, zoals minimalisme en platte vormgeving, richten zich op één ding. Ze verwijderen de afleiding van wat echt belangrijk is: inhoud. Inhoudsgerichte ervaringen zijn ervaringen waarin contentvormen ontwerpen (of het ontwerp de nadruk legt op inhoud). De missie van een ontwerper is om ervoor te zorgen dat niets de kijkervaring van de kijker belemmert. In een poging om deze trend te volgen, richten ontwerpers zich op de volgende visuele aspecten van design:

• •Verschillende visuele hiërarchie . Een goede hiërarchie in ontwerp vergemakkelijkt de taak van inhoudsbegrip.
• •Functioneel minimalisme . Door overbodige elementen te verwijderen, is het mogelijk om een ​​schonere, meer gerichte ervaring te bieden.
• •Whitespace . Door inhoud meer ruimte te geven om te ademen, wordt de ervaring van een gebruiker aanzienlijk verbeterd.

Medium is een goed voorbeeld van de trend van inhoudgerichte ervaringen

Een inhoudgerichte ervaring is niet beperkt tot het visuele deel van design; de inhoud zelf moet meer behulpzaam en boeiend zijn. Daarom zien we in 2018 een toenemend belang van de inhoudstrategie. Goed beheerde inhoud zal een groot deel uitmaken van het succes van een merk in digitale producten.

2. Tijdbesparend ontwerp

De meest succesvolle websites en apps van tegenwoordig bieden veel meer dan relevante informatie in een gemakkelijk te consumeren formaat. Ze creëren een intuïtieve ervaring die wrijving vermindert en gebruikers tijd bespaart. Tijd is van essentieel belang voor succes in zowel mobiele als desktopomgevingen. Gebruikers willen de producten die hen helpen hun doel zo snel mogelijk te bereiken en tijdbesparende ontwerpen zijn essentieel om hen daarbij te helpen. Door tijdbesparend ontwerp kunnen gebruikers een beperkt aantal stappen uitvoeren vanaf het moment dat ze een app installeren of een site bezoeken tot het moment dat ze een actie ondernemen. Dit ontwerp heeft de volgende kenmerken:

• •Wis navigatie. Het is mogelijk om duidelijke navigatie te creëren door gebruik te maken van de meest populaire navigatiepatronen en een goede informatiearchitectuur.
• •Contextspecifieke informatie en functies. Voor het leveren van uitstekende ervaringen is het belangrijk om te ontwerpen voor contextvereisten voor alleen de meest relevante informatie en functies voor elke stap van de gebruikersreis.
• •Begeleiding . Begeleiding kan in veel verschillende vormen worden gevonden, van directe suggesties tot heerlijke duwtjes (kleine beloningen die het gedrag van een gebruiker op een gewenste manier veranderen).
• •Lineaire gebruikersreis. Lineair ontwerp is een reis met een vaste begin-midden-eindstructuur en stelt gebruikers in staat om slechts één specifieke actie uit te voeren tijdens elke stap van die reis.
• •Anticiperend ontwerp. Anticiperend ontwerp probeert in te spelen op de behoeften van een gebruiker en hen de best mogelijke ervaring te bieden.

Deze elementen vertegenwoordigen slechts een deel van de mogelijke ontwerpkenmerken die een gebruikerstijd kunnen besparen.

Time-saving design is all about designing in the interest of saving time. Airbnb is a great example of such straight-to-the-point design.

3. Smarter Personalization

While personalization is related to time-saving design, it deserves its own part of the list. We’re moving from one-size-fits-all experiences towards individually tailored experiences where technology is adapted to people. With the power of personalized data and significant progress in AI and machine learning, we’re leaning towards systems that are capable of changing user experiences based on users themselves.In an attempt to get to know users on a deeper level, businesses will continue to search for new ways to offer a more personalized brand experience. This will move personalization to a whole new level.

One of the most common examples of personalization in modern apps/websites is personalized suggestions based on user actions. They increase the likelihood that a consumer will take action during any given site visit.

4. Omnichannel UX

The trend of focusing exclusively on the mobile audience should be re-evaluated. The growing number of connected devices will push the industry to create more dynamic and continuous digital experiences. With the rise of Internet of Things (IoT) devices, we’re moving from mobile-first experiences towards omnichannel experiences.The root of this trend lies in the nature of user interaction. To a user, it doesn’t matter where or how an interaction occurs. In fact, the interaction itself is largely invisible because a user has a goal she or he wants to achieve using the most relevant medium.Daarom is een echte gebruikerservaring apparaatonafhankelijk. Gebruikers hebben ervaringen nodig die overeenkomen met een context, gedefinieerd door het huidige apparaat van een gebruiker. Omnichannel UX brengt consistentie in een wereld met meerdere apparaten. Een ontwerper die een omnichannel UX wil maken, moet een naadloze stroom creëren voor de reis van de gebruiker door de gebruikers in staat te stellen soepel over te schakelen tussen apparaten wanneer ze het product gebruiken. We hebben al een paar goede voorbeelden van Omnichannel UX bij de apps van vandaag. Uber is een van hen. Het aanvragen van een rit vanuit Uber kan beginnen op een Amazon Echo en eindigen op een iPhone. Dat is een goed voorbeeld van een ervaring die twee platforms doorkruist, van twee verschillende leveranciers, met twee verschillende interfaces, maar toch naadloos is voor de gebruiker.

Uber’s omnichannel UX. Image credits: Businessinsider

In 2018 we won’t necessarily be designing whole ecosystems, but we’ll pay more attention to the ways people transition from one touchpoint to the other. As users, we’ll see more digital experiences that are both dynamic and continuous.

5. Humanizing Digital Experience

People expect to interact with digital products the way they normally would with each other, and designers should prepare digital products to deliver on those expectations.

The trend of humanizing digital experiences is directly related to user emotions. The way a user feels about an interaction with a product has a great impact on whether or not they’ll use the product on a long-term basis.

Designers can focus on humanizing digital interactions by focusing on satisfying fundamental human needs (such as trust, transparency, and security):

The checkout flow in the Stripe app. The app uses animation to reassure the user: when the user clicks “Pay," a spinner briefly appears before a user sees the success state. The checkmark animation encourages the user to feel like they easily completed the purchase. Image credits: Michaël Villar

As well as delighting users:

Humanizing mobile experiences with microinteractions. Image credits: Apple

The trend of humanizing digital experiences will result in more demand for psychologists, UX researchers, and other specialists who will help create more human experiences.

6. Voice User Interfaces

In 2018 we’ll continue moving away from designing for clicks and taps towards the domain of screenless experiences–a domain of Voice User Interfaces (VUIs). VUIs are already being deployed in a range of technologies: Apple has Siri, Google has OK Google, Microsoft has Cortana, and Amazon has Alexa. The rapid development of voice interaction capabilities in our daily lives makes it clear this technology will soon become either an alternative or even a full replacement to traditional graphical user interfaces (GUIs). According to Gartner, by 2018, 30 percent of our interactions with technology will happen through conversations with voice-based systems. At the same time, VUIs will likely to continue living alongside GUIs in 2018. There are two reasons for this. Firstly, it’s not always appropriate to use voice input (e.g. giving voice commands to devices in crowded place is socially unacceptable). Secondly, there is still a lot of improvement to be done in the conversational systems itself: VUIs require a better understanding of human’s conversation flow–not only the topics people talk about but how they talk about them.

Image credit: Samsung

7. Biometric Authentication

2018 will be the year we see how biometrics help make tasks like authentication and identity management easier for both businesses and end-users. Many progressive apps and services won’t require users to create and remember passwords, but will instead use biometric authentication methods for this purpose. As effortless authentication becomes a user expectation, other companies will overhaul the UI design of the authentication process.

With the facial recognition in Apple’s Face ID, your face becomes a password

8. Augmented Reality

AR will break through into mainstream culture. At the recent Facebook F8 conference for developers, Mark Zuckerberg claimed that soon all screens will be replaced by lenses for the ultimate AR experience. Considering the efforts of Google, Apple, Facebook, and Microsoft in this field, it sounds like a realistic possibility in the next few years. While the dominance of mobile phones won’t change anytime soon, we’ll see dramatic growth in augmented reality apps for mobile devices. There are three elements in mobile technology which will have a significant impact on mobile AR, and these are faster processors, higher quality displays, and better cameras.In the upcoming year, we’ll start to see more useful applications in augmented reality, like ones that aid translation between cultures and languages:

Google Translate app

Or ones that provide helpful details during complex procedures:

AR solution for the health industry. Image credits: oneyoungworld

Of course, there will be also a lot of apps for pure entertainment:

Image credits: Apple

9. One More Step Closer To Virtual Reality

One of the most significant changes in the future in the way we use our apps will be the emergence of virtual reality technology. However, there are a lot of challenges that must be addressed before VR becomes a standard way of interaction.2018 won’t be a year of VR, yet; while some of us will work on VR products, VR itself won’t’ be a mass-market effect. In 2018 we will see more progress in defining ‘best design’ practices for VR. Gestures will be in focus–natural gestures with similar meanings in the real world will help with translating actions in the virtual space.

VR gesture control by Leap Motion. Image credits: Techcrunch

10. Broader Role of UX Designer

UX has always been a broad category but, in 2018, a designer’s specialization will trend towards new technologies (like augmented reality, artificial intelligence, and virtual reality). The role of a UX designer is about to expand again.At the same time, being a UX designer in 2018 will be less about ‘doing all of the stuff yourself,’ and more about ‘connecting people together.’ This will put the focus on collaboration, fast prototyping, and automation in some steps of the UX process that previously were manual (such as the design handoff).

An emerging set of new tools like Adobe XD will significantly improve the workflow for designers.

Conclusion

As with trends of any nature, some come and go, whereas others stay the course and become fundamentals. But even though tools and ideas change and our understanding of design transforms, the mission of a designer stays the same: design exists to make people’s lives better.