Marketeers meten meestal de prestaties van campagnes en kanalen. Voor e-mail kunnen de belangrijkste statistieken zijn: openingen, klikken, afmeldingen en verkopen. Voor pay-per-click-advertenties kunnen dit kosten per klik en kosten per conversie zijn.

Maar hoe meet u uw marketingprestaties in het algemeen? En hoe vergelijkt u kanalen, zoals e-mailmarketing met PPC-advertenties met sociale media?

Eén manier is om een ​​geavanceerd toeschrijvingsmodel te maken dat elke verkoop toewijst aan de verschillende marketingkanalen die de klant op weg naar een aankoop heeft aangeraakt. Dat is de meest nauwkeurige methode. Niet alle bedrijven hebben echter het personeel of de technologie. Ook is het bijvoorbeeld onmogelijk om te weten of iemand een foto van uw product op Pinterest heeft gezien en later een e-mail heeft ontvangen van uw bedrijf met hetzelfde product.

De andere manier is om sleutelstatistieken van elke bron in een dashboard of spreadsheet te combineren en resultaten op hoog niveau te bekijken, meestal maandelijks. Hierna volgen belangrijke statistieken voor elk kanaal om die analyse te maken.

Email reclame

• Lijst grootte.  Het totale aantal verzonden unieke e-mails is gelijk aan het totale aantal vertoningen. Door maanden te vergelijken, wordt aangegeven of uw vooruitzichten toenemen of afnemen.

• Open tarief is het aantal geopende e-mails gedeeld door het aantal dat is afgeleverd. Dit laat zien hoe betrokken uw klanten en prospecten zijn.

• Verkoop.  Wat was het verkoopvolume gedurende de maand na marketingmails? Het verkoopvolume is de belangrijkste statistiek voor alle kanalen.

Advertising

• Totale uitgaven.  Hoeveel heeft u uitgegeven aan adverteren, zoals AdWords- en Facebook-advertenties?

• Totaal aantal klikken.  Hoeveel mensen hebben uw website bezocht door op uw advertenties te klikken?

• Verkoop.  Hoeveel verkooptransacties uit advertenties heeft u gegenereerd en wat was het gemiddelde bedrag?

Sociale media

• Aantal volgers.  Door het aantal volgers op elk sociaal kanaal te volgen, krijg je een idee of je meer of minder populair wordt.

• Leuk en gedeeld.  Leuk en gedeeld zijn een indicator van hoe betrokken uw gebruikers zijn.

• Verkoop. Hoeveel verkooptransacties van sociale media heb je gegenereerd en wat was het gemiddelde bedrag?

Organisch verkeer

• Bezoeken ter plaatse.  Hoeveel mensen de site rechtstreeks hebben bezocht (met uitzondering van advertenties die afkomstig zijn van e-mail, sociale media en advertenties) biedt een statistiek voor het volgen van merk- en zoekmachine-optimalisatie-inspanningen.

• De tijd op de site  of het aantal bekeken pagina's kan een nuttige statistiek zijn om betrokkenheid te controleren.

• Verkoop. Hoeveel verkooptransacties van organisch verkeer heeft u gegenereerd en wat was het gemiddelde bedrag?

Veranderingen per maand

Email marketing, advertising, social media, and organic traffic are examples of marketing channels. Your company’s situation could be different. Regardless, you can now put all metrics together, as follows

Calculate monthly changes for each metric. Here is a simple version.

	Last Month	This Month	% Change
Email List Size	Last Month1,000	This Month1,200	% Change20%
Total Clicks	Last Month500	This Month550	% Change10%
Total Followers	Last Month420	This Month425	% Change1%
Site Visits	Last Month400	This Month390	% Change-2.5%

In this example, your email subscribers are growing. But the number of visits from organic traffic declined by 2.5 percent, which merits investigating.

Engagement by Source

You can also analyze engagement by marketing source. For email marketing, that would be the open rate. For advertising, it is the click rate. It would be likes and shares for social media and time on site for organic traffic. Here is a simple monthly comparison table.

	Last Month	This Month	% Change
Email Open Rate	Last Month10%	This Month11%	% Change10%
Advertising Click Rate	Last Month5%	This Month4.5%	% Change-10%
% Likes and Shares vs. Total Followers	Last Month1%	This Month2%	% Change100%
Number of Pages Visited	Last Month5.50	This Month5.60	% Change1.8%

Monthly engagement increased for all sources except advertising. It declined by 10 percent. Thus, a review of advertising efforts, such as ad copy, is likely necessary.

Total Sales

Next, analyze sales per source. Keep in mind that a source may produce few sales but high engagement, contributing to the overall customer purchase journey.

In this example, you can see the number of transactions and revenue by source, with monthly changes

		Number of Sales			Revenue
	Last Month	Number of SalesThis Month	% Change	Last Month	RevenueThis Month	% Change
Email Marketing Sales	19	Number of Sales28	47%	$1,500	Revenue$1,800	20%
Advertising Sales	5	Number of Sales3	-40%	$500	Revenue$300	-40%
Social Media Sales	6	Number of Sales4	-33%	$35	Revenue$56	60%
Organic Traffic Sales	20	Number of Sales22	10%	$3,000	Revenue$2,600	-13%

Return on Investment

Finally, with all the data in one place, you can calculate overall return on investment.  It’s an imperfect calculation, however. Not every sales transaction can be attributed to a single marketing source. Still, tracking the revenue per source is an acceptable approximation. To calculate ROI:

(Revenue – Marketing Spend)/Marketing Spend.

This will roughly indicate the profitability of each source. Combining revenue and marketing spend from all sources will generate an overall ROI.