Een groeistrategie is niet alleen een reeks functies die u op uw bedrijf aansluit om uw product te laten groeien, het is ook de manier waarop u zich als een team organiseert en rallyt.

Als groei "meer een mindset dan een toolkit is", zoals Ryan Holiday zei, dan is het een collectieve mindset.

Succesvolle groeistrategieën zijn het product van engineering, marketing, leiderschap, ontwerp en productbeheer. Of uw team nu bestaat uit twee medeoprichters of een wolkenkrabber vol werknemers, uw strategieën voor groeihacks zijn alleen effectief als u ze kunt toepassen op uw organisatie, een workflow kunt toepassen en de resultaten van experimenten kunt gebruiken om intelligente beslissingen te nemen .

Kortom, er is geen plug-in voor groei. Om het gebruikersbestand en de activeringsratio van uw product te vergroten, moet uw bedrijf methodisch zijn en de strategieën die u leest aanpassen aan uw unieke product, probleem en doelgroep.

Wat is groeistrategie?

Om te kijken naar de groei van deze bedrijven, hebben we een juiste definitie voor de groeistrategie nodig.

Een groeistrategie is een actieplan waarmee u een hoger marktaandeel kunt bereiken dan u op dit moment hebt. Dat is simpel. Maar het voorbehoud is dat het niet noodzakelijk gericht is op kortetermijnwinst - laten we dat in gedachten houden met de volgende voorbeelden.

Er zijn klassiek 4 strategieën die opgaan in een groeistrategie. U kunt een of alle van de volgende gebruiken:

1. Productontwikkelingsstrategie : u kunt uw marktaandeel vergroten door nieuwe producten te ontwikkelen om die markt te bedienen. Deze nieuwe producten moeten ofwel oplossen voor een nieuw probleem of toevoegen aan het bestaande probleem dat uw product oplost.
2. Strategie voor marktontwikkeling : u kunt uw marktaandeel vergroten door nieuwe segmenten van de markt te ontwikkelen, uw gebruikersbestand uit te breiden of het gebruik van uw product door uw huidige gebruikers uit te breiden.
3. Marktpenetratiestrategie : deze strategie wordt vaak verward met de strategie voor marktontwikkeling, maar in feite richt het zich meer op strategieën zoals het bundelen van producten, het verlagen van prijzen en zelfs reclame. Dit van deze is alles wat u kunt doen in marketing nadat uw product is gemaakt.
4. Diversificatiestrategie : u kunt uw marktaandeel vergroten door geheel nieuwe markten te betreden.

Hier onderzoeken we 21 voorbeelden van de groeistrategie van 21 teams die een enorme groei hebben gerealiseerd in hun bedrijven. Elke strategie is verbonden met de context van het bedrijf - sommige volgen een van de vier klassieke groeistrategieën, maar andere zijn buiten de kaders. We beschouwen deze vaak als " strategieën voor groeihacking ".

In deze voorbeelden is er iets dat we kunnen leren en toepassen op onze eigen doelgroepen.

Voorbeelden van groeistrategieën

1. Hoe Clearbit 100.000 inkomende leads heeft gereden door gratis tools weg te geven

Met de API's van Clearbit kunt u geweldige dingen doen, zoals het verrijken van proefregistraties op uw startpagina, maar om ze te gebruiken, hebt u de touch van een ontwikkelaar nodig. Clearbit was nodig om ontwikkelaars de tool te laten uitproberen om te kunnen groeien. Hun strategie was om hun eigen ontwikkelaarstijd te wijden aan het creëren van gratis tools, API's en browserextensies, die andere ontwikkelaars een kans zouden geven om te spelen.

Ze experimenteerden met het maken van gratis API's voor zeer specifieke doeleinden. Een van de meest succesvolle was hun gratis Logo API. Hierdoor konden bedrijven snel hun merkstempel op pagina's van hun website afdrukken. Clearbit lanceerde de API op ProductHunt en verspreidde het woord naar hun ontwikkelaarscommunity's en e-maillijst-binnen een week had de Logo API 60.000 views ontvangen en de tractie van mond-tot-mondreclame was snel gegroeid.

Clearbit heeft het ontwikkelteam toegewijd aan het maken van een hapklare versie van hun algehele product. De logo-API staat voor Clearbit in het algemeen, het is een flexibele, gemakkelijk te implementeren manier voor bedrijven om gegevens in hun workflows te integreren.

Bedrijven kunnen het vrijwel meteen uitproberen en zien hoe het logo hun pagina's verbetert. Door het talent van uw team te gebruiken om gratis stukjes waarde te creëren, creëert u een ongelooflijke eerste indruk van uw merk. Het valideert dat wat u aan het maken bent, testers aanspoort om zich aan uw hoofdproduct te committeren.

2. Hoe Segment de conversies heeft verhoogd door te experimenteren met betaalde acquisitie

Als een hulpmiddel voor klantanalyse, gebruikt Segment wat het predikt als het gaat om acquisitie. Het Segment-team heeft een datagedreven, experimentele aanpak ontwikkeld om de meest succesvolle acquisitiekanalen te identificeren en te verdubbelen in die strategieën.

In een AMA vertelde Diana Smith, hoofd marketing bij Segment, het publiek dat ze onlangs veel hadden geëxperimenteerd met wat betaalde kanalen voor hen werkten. "In een notendop hebben we geleerd dat retargeting zeker werkt en zoeken niet", legt Smith uit.

Het segment ontdekte dat ze effectiever waren toen ze contact opnamen met gebruikers die hun site hadden bekeken, dan wanneer ze vertrouwden op gebruikers die ze via zoeken hadden gevonden. Zodra ze dit wisten, begonnen ze hun retargetingstrategie te verfijnen. Ze begonnen advertenties aan te passen aan bezoekers die bepaalde pagina's hadden bekeken - aan bezoekers die hun documenten hadden bekeken, API-gerelateerde berichten stuurden, aan bezoekers die naar prijsbepaling hadden gekeken, ze stuurden gratis proefversies. Ze verspreiden deze advertenties via Facebook en Twitter.

Door uw acquisitiestrategie te beperken tot wat werkt, kunt u de ROI van betaalde acquisities verhogen. Vergroot de conversies door in de juiste context uw beste gebruikers te bereiken, terwijl het CAC wordt geminimaliseerd .

3. Hoe Tinder zijn gebruikersbestand verdrievoudigde door voor echte doelgebruikers te staan

Tinder heeft een verslavend product gemaakt door dating te spellen. Maar om de groei te laten beginnen, moest Tinder hun dubbelzijdige product activeren. Ze hadden een strategie nodig waarmee potentiële gebruikers de game konden spelen en een bereidende datapool aan de andere kant van de app konden vinden.

Om hun product te valideren, waren er potentiële registraties nodig om het product te laten werken. De strategie van Tinder was high-touch. Ze hebben een team gestuurd om potentiële gebruikers te bezoeken en direct de waarde van het product aan te tonen.

• Ze investeerden in een rondleiding door studentenverenigingen en broederschappen aan hogescholen om handmatig aanmeldingen te rekruteren bij hun doelgroep, millennials. Het was een zet die hun gebruikersbestand verhoogde van minder dan 5.000 gebruikers naar meer dan 15.000 .
• Eerst hielpen ze groepen jonge vrouwen om de app te installeren. Door de app daadwerkelijk in een kamer met deze vrouwen te installeren, zijn ze voorbij de eerste installatiefrictie gekomen.
• Toen deden ze dezelfde pitch aan een groep jongens in een broederschap. Cruciaal was dat de app nu gevuld was met vrouwen die allemaal iets gemeen hadden met de jongens - ze gingen naar dezelfde school.

Om de juiste groeistrategie voor uw product te vinden, moet u weten wat het voor gebruikers betekent om het te zien werken. De persoonlijke tandemvelden van Tinder waren een groot succes omdat gebruikers konden zien dat de app hen nieuwe romantische verbindingen liet zien zodra ze zich aanmeldden.

4. Hoe Zapier-groei registraties heeft gehackt door over andere tools te schrijven

Bij Zapier draait het allemaal om integraties: het brengt hulpmiddelen over de stapel van een gebruiker samen, waardoor gebeurtenissen in één tool gebeurtenissen in een andere kunnen activeren, van Asana tot HubSpot tot Buffer. Het mooie van Zapier is dat het enigszins verdwijnt achter deze andere tools. Maar hoe breng je een onzichtbare tool op de markt?

De strategie van Zapier is om de veelzijdige productpersoonlijkheid te benutten via contentmarketing. Het team neemt elke nieuwe integratie op Zapier als een nieuwe kans om autoriteit op te bouwen bij het zoeken en een nieuw publiek aan te spreken.

Zapier's blog leest als een collectieve gids voor honderden instrumenten, met specifieke titels als " Hoe snel Tekst toevoegen aan een notitie in Evernote of OneNote vanuit uw browser" en " Hoe kan ik automatisch grafieken en rapporten in Google Spreadsheets en Google Documenten genereren." Door Zapier verschijnt op zoek naar deze specifieke onderwerpen en maakt zich stiekem een ​​contentbestemming voor het publiek van al deze verschillende tools.

Deze strategie heeft de blog geholpen om meer dan 600.000 lezers te bereiken in slechts drie jaar vanaf nul, en de blog blijft groeien als nieuwe tools en integraties worden toegevoegd aan Zapier.

Als u een product heeft met meerdere use cases en integraties, probeer dan elke specifieke doelgroep te bereiken met uw contentmarketing in plaats van een catch-all aanpak.

5. Hoe Twitter gebruikers door het onboarding mogelijk maakte met "Top People to Follow"

Andy Johns arriveerde als Product Manager op Twitter in 2010, toen het al meer dan 30 miljoen actieve gebruikers had , maar volgens Johns vertraagde de groei. Voor het Twitter-team voor gebruikersgroei hield elke dag een nieuw groei-experiment: het team zou een gebied kiezen waar meer gebruikers konden deelnemen, een experiment kon maken en de naald met een dag omhoog kon duwen met maar liefst 60.000 gebruikers.

Een cruciale gebruikersgroeistrategie die voor Twitter werkte, was gebruikers overhalen om meer te volgen tijdens de onboarding-fase van het product. Ze probeerden een "tien mensen om te volgen" -functie uit.

Met deze prompt konden gebruikers snel overstappen naar het gebruik van de site zoals deze was ontworpen. Gebruikers hoefden nooit een lege Twitter-feed tegen te komen, ze begonnen sneller met mensen om te gaan en deze interacties gaven hen vervolgens nog meer redenen om te blijven.

Bied nieuwe gebruikers een veilige basis in uw product door onboarding te gebruiken om hen hun eerste Aha te geven! momenten , of dat nu is om contact te maken met vrienden, berichten te verzenden of bestanden te delen. Zet uw netwerkeffect één voor één in actie.

6. Hoe LinkedIn groei-gehackte verbindingen door één vraag te stellen

Het LinkedIn-platform is ontworpen om gebruikers te verbinden, van aanbevelingen tot nieuwe werkaanbiedingen, inleidingen tot samenwerkingen. Maar afgezien van hun eigen apparaten, hadden gebruikers de neiging om de service niet te gebruiken zoals deze was ontworpen. Ze beseften dat de meeste gebruikers nog steeds slechts één verbinding in hun profiel hadden en dat ze hulp nodig hadden bij het maken van meer.

De strategie van LinkedIn was om ervoor te zorgen dat gebruikers meteen na het aanmelden verbinding maken wanneer hun aandacht werd getrokken. Bijnaam de "Reconnect Flow", LinkedIn implementeerde een enkele vraag aan nieuwe gebruikers tijdens onboarding: "Waar werkte u vroeger?"

Op basis van deze informatie toonden ze vervolgens een lijst met LinkedIn-gebruikers van deze voormalige werkplek. Dit gaf gebruikers een geheugenstart en motivatie om de stap te zetten om opnieuw contact te leggen met oude collega's. Zodra ze deze stap hadden gezet, waren ze eerder geneigd om verdere verbindingen op hun eigen te maken.

Na het opstarten van deze nieuwe vraag steeg het aantal paginaweergaven op LinkedIn met 41% , steeg het aantal zoekopdrachten met 33% en werden de profielen van gebruikers rijker met 38% meer werkposities.

Als u merkt dat uw gebruikers het beste uit uw product halen, help ze dan terwijl u hun aandacht hebt. Gebruik uw onboarding momentum om uw gebruikers te helpen zich te engageren .

7. Hoe Facebook week 1-retentie verhoogde door de beroemde 'North Star' -statistiek te vinden

Facebook's actieve gebruikersbestand overtrof in 2012 1 miljard. Het is gemakkelijk om naar de enorme groei van Facebook te kijken en het als een soort big bang-effect te zien - een natuurlijke gebeurtenis die moeilijk uit elkaar te halen is voor zijn afzonderlijke katalysatoren. Maar de groei van Facebook kan worden vastgepind aan verschillende sleutelstrategieën.

Keer op keer heeft Facebook groei uitgehaald door een gefixeerde focus op gebruikersgedragsgegevens te handhaven. Ze hebben markers van gebruikerssucces geïdentificeerd en deze markeringen gebruikt als North Star-statistieken, waardoor ze hun beslissingen hebben geleid.

Eén van deze North Star-statistieken was "binnen tien dagen zeven vrienden bereiken." Facebook gebruikte analyses om cohorten gebruikers te vergelijken, degenen die nog steeds betrokken waren bij de site en degenen die kort na het aanmelden waren weggegaan. Ze ontdekten dat de duidelijkste indicator van gebruikers die rondliepen, het bereiken van 7 vrienden in tien dagen was.

Zodra Facebook deze Aha vond! moment dat correleerde met verhoogde retentie, vormden ze de onboarding-ervaring om gebruikers tot dit aantal te duwen.

Door te focussen op een metriek die correleert met plakkerigheid, kan uw team zich wetenschappelijk richten op groeiende betrokkenheid en retentie en de voortgang meten.

8. Hoe Slack gebruikers hielp vasthouden door succesvolle teams te spiegelen

Slack is gegroeid door te kijken hoe teams omgaan met hun product. Hun eigen team was de eerste testcase en vanaf dat moment verfijnden ze hun product door bedrijven van testers in te schakelen. Zelfs nu hebben ze te maken met 4 miljoen actieve gebruikers, de mensen bij Slack zijn op zoek naar echt succesvolle Slack-gebruikers en houden hun gedrag omhoog als een ontwerpsjabloon.

Om hun patroon van retentie en churn te begrijpen, heeft Slack zijn gebruikersgegevens bekeken. Ze ontdekten dat teams die 2000 berichten hadden verzonden bijna nooit uit het product zijn verdwenen. Dat zijn veel berichten - je komt alleen op dat nummer door echt met het product te spelen en een routine te vinden die werkt.

Slack wist dat ze nieuwe gebruikers zoveel mogelijk kansen moesten geven om berichten te verzenden. Ze begonnen interacties met gebruikers te plotten op een manier die het verzenden van meerdere berichten stimuleerde.

Bijvoorbeeld, onboarding ervaring Slack's simuleert hoe een doorgewinterde Slack gebruiker zich gedraagt. Meteen opent een bericht van de Slackbot het kanaal Direct Messages, waarmee gebruikers kunnen zien wat voor privé-communicatie er is, terwijl aan de zijkant een voorbeeld van "Threaded message" de mogelijkheden van Slack voor multi-tasking illustreert.

Ontdek wat succes betekent voor uw product door trouwe gebruikers nauwlettend te volgen. Spiegel dat gedrag voor nieuwe gebruikers en moedig ze aan om in een patroon te stappen dat leidt tot retentie .

9. Hoe ConvertKit MRR van $ 125.000 groeide door gebruikers te helpen wisselen

Aan het begin van 2013 stelde de zelfstandige e-boekenschrijver Nathan Barry zich in het openbaar een ongewone resolutie op. Hij kondigde de 'Web App Challenge' aan: hij wilde van nul een app bouwen en binnen zes maanden $ 5000 + verdienen in maandelijkse terugkerende inkomsten. Hoewel hij het niveau van $ 5000 niet helemaal gehaald heeft, heeft hij wel een product gebouwd met een gevalideerde vraag die de MRR per maand op $ 125.000 bereikte.

Barry heeft in de eerste drie jaar van zijn e-mailmarketingtool voor bloggers, ConvertKit , vele groeistrategieën uitgeprobeerd , maar de strategie waarnaar hij terugkeerde, was directe communicatie met potentiële klanten. Door gepersonaliseerde e-mails vond Barry tonnen mensen die van het idee van ConvertKit hielden, maar het was te veel moeite voor hen om na te denken over het wisselen van tools - al hun contacten en concepten werden opgezet in hun bestaande tools.

Dus Barry ontwikkelde een "conciërge-migratieservice". ConvertKit ging letterlijk naar Word Press en Mailchimp, waar de blogger ook werkte, alles eruit schrapen en de nieuwe klant in ConvertKit brengen. 15 maanden na het opstarten van deze strategie verdiende ConvertKit $ 125.000 aan MRR. Barry is misschien begonnen met ConvertKit als een durf voor zichzelf, maar hij kon het alleen laten groeien door met anderen te praten.

Door actief contact te maken met en te luisteren naar doelgebruikers, kunt u de precieze belemmeringen zien die hen beletten zich aan te melden. Het kan iets kleins zijn, alsof je van een bestaande tool moet gaan, en je zult ze waarschijnlijk kunnen helpen.

10. Hoe Yahoo de mobiele omzet verdubbelde door hun team te herschikken

Toen Yahoo zijn mobiele omzet verdubbelde tussen 2012 en 2013 , was het niet alleen het product dat zich ontwikkelde. Yahoo had een nieuwe leider aangenomen voor zijn mobiele en opkomende producten, Adam Cahan. Zodra Cahan arriveerde, raakte hij druk bezig met het maken van organisatorische veranderingen waardoor Yahoo's mobiele divisie snel experimenten kon doen, nieuwe iteraties kon maken en nieuwe producten kon ontwikkelen.

• Ten eerste maakte hij van de divisie een meer van een tech-opstartomgeving. Hij bracht getalenteerde individuen uit verschillende disciplines samen - ontwerp, productmanagement, engineering - en moedigde hen aan om bijna als een stichtend team te werken, zich uitsluitend te richten op het ontwikkelen van mobiele producten die zouden groeien.
• Hij handhaafde die collaboratieve omgeving, zelfs toen de divisie groeide tot 50 leden. Door elk lid van het team voor alles op gebruikerservaring te concentreren, verwijderde hij enkele van de knelpunten en divisies die zich vaak in een groot technologiebedrijf opbouwden. Hij plaatste alle teamleden in een vliegtuig - hun doel was om te ontdekken hoe Yahoo beter kon worden gemaakt voor klanten, zelfs als dat inhield dat de status-quo of zelfs software die eerder was gebouwd, werd ontmanteld.

In twee jaar tijd groeide Cahan met Yahoo's mobiele divisie van 150 miljoen mobiele gebruikers naar 550 miljoen , wat aantoonde dat hij de deuren opende voor organische groei door zich te concentreren op het inhuren van de juiste mensen en hen in staat te stellen om problemen voor gebruikers op te lossen.

11. Hoe Stripe groeide door eerst voor ontwikkelaars te zorgen

Stripe wist altijd dat ontwikkelaars de sleutel waren tot de goedkeuring van hun service. Oprichters John en Patrick Collison begonnen met Stripe geïnspireerd door een nicheprobleem - ontwikkelaars hadden dringend behoefte aan een betalingsoplossing die ze konden aanpassen aan de behoeften van verschillende verkopers en de snelheid en complexiteit van de koperskant van de e-commerce-interface konden evenaren. Door eerst te focussen op ontwikkelaars, heeft Stripe snel 8,6% marktaandeel verzameld voor betalingen op de top 1 miljoen websites zoals gerangschikt door Alexa. Ze hebben dit bereikt door prioriteit te geven aan hun productelementen op basis van wat ontwikkelaars nodig hebben om aan de slag te gaan met Stripe-betalingen:

• Code zou Stripe tot nu toe alleen krijgen. Om de acceptatie te bevorderen, richtten ze zich op het maken van duidelijke, uitgebreide documentatie, zodat ontwikkelaars Stripe-producten konden oppikken en met hen konden uitvoeren.
• Stripe heeft een bibliotheek met documenten gemaakt die de gebruiker door elk product leiden. In deze documenten is Engels duidelijker dan code , waarmee het gat voor nieuwe gebruikers wordt overbrugd.
• Er is een "Try Now" -sectie waar gebruikers kunnen zien wat er nodig is om een ​​creditcard met Stripe te tokeniseren. Door een dergelijke API-ontdekkingsreiziger te bieden, krijgen ontwikkelaars de kans om de API te leren en te testen voor hun specifieke gebruik zonder zich hiervoor in te hoeven zetten.

Door u te concentreren op de use case of doelgroep die het meest direct wordt beïnvloed door uw probleem, kunt u mond-tot-mondreclame opbouwen van uw beste en meest onder de indruk zijnde gebruikers. Verkopers gingen schreeuwen om Stripe omdat hun ontwikkelaars enthousiast waren over het.

12. Hoe Groove gevaarlijk ronddraaide door gerichte e-mails te sturen

In 2013 ondervond de helpdesktool Groove een verontrustend hoog verloop, 4,5% . Ze kregen nieuwe gebruikers prima, maar mensen waren ook - om wat voor reden dan ook - weggegaan. Daarom wilden ze deze gebruikers beter leren kennen. Het was een strategie die hen in staat zou stellen om de churn te verminderen van 4,5% naar 1,6%. "Uw klanten zullen u waarschijnlijk niet vertellen wanneer ze een probleem hebben", zegt Alex Turnbull , oprichter en CEO van Groove. "Graaf in je data en zoek naar creatieve manieren om die klanten die problemen hebben te vinden en help ze."

• Groove gebruikte KISSmetrics om klantgegevens te onderzoeken. Ze identificeerden wie er wegging en wie er in de app verbleef.
• Ze vergeleken het gebruikersgedrag van beide cohorten en ontdekten dat het verblijf in de app sterk gecorreleerd was met het uitvoeren van bepaalde belangrijke acties, zoals het kunnen maken van een ondersteuningswidget in 2 tot 3 minuten. Gebruikers die aan het rooten waren duurden veel langer, wat betekent dat ze om de een of andere reden de tool niet konden begrijpen.
• Groove was in staat om zeer gerichte e-mails naar deze mensen te sturen, voordat ze de app volledig vergaten, ze weer binnenhaalden en hen hielpen de waarde van Groove te leren kennen.

Door gegevensanalyse te gebruiken, kunt u gedrag vaststellen dat betrokkenheid versus churn stimuleert en vervolgens proactief contact opnemen met klanten wanneer u dit gedrag ontdekt. Door individuele gevallen van churn voor te zijn, kunt u de betrokkenheid vergroten.

13. Hoe Paypal gebruikers voor hun groeihack betaald heeft

Paypal was growth-hacking met verwijzing voordat het cool was. Als een nieuw soort betaalmethode moest Paypal vertrouwen en autoriteit opbouwen met een eerste gebruikersbestand voordat het indruk kon maken op nieuwe gebruikers. Dankzij de radicale eerste herhaling van het doorverwijsprogramma van Paypal konden ze binnen een paar maanden uitgroeien tot 5 miljoen dagelijkse gebruikers.

• Paypal heeft de eerste gebruikers betaald om zich aan te melden. Ze gaven ze letterlijk gratis geld . Deze bonussen begonnen bij $ 20 voor het aanmelden.
• Toen gebruikers gewend waren geraakt aan het gebruik van Paypal en ervan begonnen te houden, werden de bonussen verlaagd naar $ 10, dan $ 5, maar werden ze geleidelijk uitgefaseerd, maar de meer organische groei van verwijzing was geïnitieerd binnen deze gebruikersgroep, die zich begon te vermenigvuldigen.

"We moeten het eerste jaar tientallen miljoenen aan aanmeldings- en verwijzingsbonussen hebben uitgegeven", zegt David Sacks , originele COO bij Paypal. Maar die eerste investering werkte.

Stimuleer uw gebruikers op een manier die logisch is voor uw bedrijf. De initiële kosten van het opzetten van een verwijzingsprogramma betalen u terug wanneer uw gebruikers een zichzelf in stand houdende virale lus voor u creëren.

14. Hoe Postmates 1 miljoen leveringen bereikten door groei te bakken in Engineering en Product

Postmates, de on-demand bezorgservice, bereikten vorig jaar 1 miljoen maandelijkse leveringen . Ze lanceerden ook een abonnementsservice, genaamd Postmates Plus Unlimited.

Met de groeiende vraag heeft Postmates zich gericht op het ontwikkelen van producten die zeer toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn. Tegelijkertijd hebben ze geld verzameld. In oktober 2016 hebben ze opnieuw een investering van $ 140 miljoen binnengehaald, waarbij hun post-geldwaarde is geschat op $ 600 miljoen . Maar om het hoofd te bieden aan deze waardestijging en om het product op schaal te kunnen blijven gebruiken, moesten postmedewerkers ook hun groeiteam opschalen.

Volgens Siqi Chen , VP van Growth bij Postmates, had het bedrijf "een ongelooflijk scrappy, hard werkend team dat het beste deed wat ze konden met de gegeven tools, maar het is erg moeilijk om groei op Postmates schaal te laten werken zonder speciale engineering en productondersteuning . "Dus verschoof het team naar engineering en product op elk niveau. Het groei-team van Postmates heeft nu drie eigen armen, "groeiproduct", "groei-marketing" en "gebruikerswerving". Elk team heeft zijn eigen technische ondersteuning.

Door het groei-team ruimte te geven om te groeien en ze rechtstreeks te verbinden met de technische besluitvormers, hebben ze een team samengesteld dat bij het bedrijf past.

15. Hoe BuzzFeed groeide tot 200 miljoen dagelijkse bezoekers met "Golden Rules of Share-ability"

BuzzFeed is een constant karnende contentmachine, die honderden stukjes per dag publiceert en meer dan 200 miljoen unieke dagelijkse bezoekers krijgt. De belangrijkste groeistrategie van BuzzFeed is het definiëren van viraliteit en het nastreven in alles wat ze doen.

• Jonah Peretti, CEO van BuzzFeed, sloot het geluid af en begon naar lezers te luisteren . Hij ontdekte dat lezers zich meer zorgen maakten over hun community dan over de inhoud - ze waren teleurgesteld toen ze iets niet vonden om met hun vrienden te delen. De belangrijkste statistieken waaraan het Buzzfeed-team zichzelf kon beoordelen, waren sociale aandelen en verkeer van sociale sites.
• Het kantoor van BuzzFeed creëerde de Gouden Regels van Shareability om hun beoordelingscriteria verder te verfijnen. Ze gebruikten al hun virale hits om neer te vagen wat iets inherent deelbaar maakt. Dit is belangrijk, omdat het Team BuzzFeed in staat stelt om nieuwe onderwerpen en gebieden te verkennen.
• De focus van BuzzFeed heeft haar sociale publiek gevolgd en heeft zich kunnen aanpassen aan veranderende leespatronen en platforms. Meer dan 60% van het verkeer van Buzzfeed komt van mobiel , omdat mensen Buzzfeed onderweg gebruiken. Het bedrijf heeft ook zijn politieke armslag vergroot en grote investeringen gedaan in merkvideo.

De les? Als u viraal wilt gaan, volg dan waar uw klanten naartoe gaan. Zoals Peretti zegt: "Mensen zijn wat de media verspreidt, en dat is een sterker en beter signaal dan een mediabedrijf kan [alleen bouwen]."

16. Hoe Airbnb het maken van beoordelingen heel gemakkelijk maakte om zijn aandeleneconomie te laten groeien

Het oorsprongsverhaal van Airbnb is een van de beruchte verhalen over groeihacks. De oprichters Brian Chesky en Joe Gebbia wisten dat hun potentiële publiek al Craigslist gebruikte, dus bouwden ze hun eigen integratie, waardoor aanmeldingen hun advertenties dubbel konden posten op Airbnb en Craigslist tegelijkertijd.

Maar het is hun evaluatiestrategie waardoor Airbnb kan blijven groeien, zodra deze tactiek op korte termijn afnam. Recensies verrijken het Airbnb-platform. Voor 50% van de reizen bezoeken gasten minstens één keer een hostprofiel voordat ze een bezoek boeken. En gastheren met meer dan tien beoordelingen hebben tien keer meer kans om boekingen te ontvangen.

Groei van Airbnb heeft hun deelbaarheid gehackt door het beoordelen op verschillende manieren erg gemakkelijk te maken:

• Ze hebben het beoordelingsproces dubbelblind gemaakt, dus feedback is pas zichtbaar als zowel de reiziger als de gastheer het formulier hebben ingevuld. Dit zorgt voor meer eerlijkheid.

• Ze maakten ook privéfeedback mogelijk en verkortten de tijdlijn om een ​​beoordeling achter te laten tot 14 dagen, waardoor het beoordelen spontaner en authentieker werd.

Door beoordelingen eenvoudiger en eerlijker te maken, groeide Airbnb het aantal beoordelingen op de site, dat op zijn beurt zijn autoriteit groeide. Je kunt groei hacken door je deelbaarheid te delen door uit te zoeken wat gebruikers nodig hebben om je te vertrouwen. Richt je aandacht dan op het supereenvoudig maken van dat ding.

17. Hoe Adroll modale vensters gebruikte om de acceptatiegraad tot 60% te verhogen

Adroll heeft deze geweldige integratie met MailChimp -it stelt gebruikers in staat om advertenties opnieuw toe te wijzen aan hun e-mailabonnees in MailChimp. Maar ze ontdekten dat maar heel weinig gebruikers daadwerkelijk gebruik maakten van deze geweldige functie.

Peter Clark, hoofd van Growth bij AdRoll, wilde experimenteren met in-app-berichten om de integratie op het juiste moment beter te richten op de juiste Adroll-gebruikers, maar dergelijke groei-experimenten vereisen een snelle iteratie. Zijn ingenieurs waren beter geschikt voor langere ontwikkelingscycli en hij wilde de stroom van zijn organisatie niet verstoren.

Dus Peter en zijn team zijn begonnen met het gebruik van codevrije modale vensters - eenvoudig te maken en aan te passen, deze vensters hadden geen input van hun technische teamleden nodig. Het groeiteam kon echter veel vensters ontwerpen en implementeren die ze nodig hadden om de functies te gebruiken waaraan ze aan het werken waren. Hier is hoe het werkte voor de MailChimp-integratie:

• Het team gebruikte eerst een tool genaamd Datanyze om gebruikers te isoleren die zowel Adroll als MailChimp gebruikten.
• Ze plakten deze lijst in Appcues en creëerden dit modale venster en programmeerden het zodat het alleen zichtbaar was voor gebruikers met beide tools die onmiddellijk voordeel konden halen uit de integratie.

• Ze programmeerden het venster dat moest verschijnen als gebruikers bij hun dashboards arriveerden. Dit is het kerngebied van de Adroll-tool, waar gebruikers in actie kunnen komen voor hun advertentiecampagnes.

Dit enkele experiment leverde duizenden conversies op en zorgde ervoor dat de acceptatiegraad van de integratie toenam tot 60% . Het experiment is zo eenvoudig te repliceren dat Clark en het team nu modale vensters gebruiken voor allerlei experimenten.

18. Hoe GitHub in een jaar 100.000 gebruikers heeft gegroeid door het netwerkeffect te stimuleren

GitHub's slogan "Hoe mensen software bouwen" is geen toeval. GitHub begon als een software-ontwikkelingstool, genaamd Git . Het is ontworpen om een ​​probleem op te lossen dat zijn codeeroprichters hadden door meerdere ontwikkelaars in staat te stellen samen te werken aan een enkel project. Maar het was de discussie rondom Git, wat de oprichters een bijnaam gaven voor "de Github" die de werkelijke waarde van de tool werd.

De oprichters van Github beseften dat het probleem van samenwerking niet alleen een praktisch softwareprobleem was - de hele community van ontwikkelaars miste een koppelingsfactor. Dus richtten ze zich op het laten groeien van de community-kant van hun product, het creëren van een freemium-model met een open source repository waar codeerders samen konden komen om projecten te bespreken en problemen met een collectieve denkwijze op te lossen.

Ze creëerden het vermogen om projecten te volgen en bijdragen bij te houden, dus er is zowel een element van kameraadschap als een element van concurrentievermogen. Hierdoor werd GitHub een soort sociaal netwerk voor codering. Iets meer dan een jaar na de lancering had de opnieuw uitgevonden Github zijn eerste 100.000 gebruikers bereikt. In juli 2012 heeft GitHub $ 100 miljoen aan risicokapitaal van Andreessen Horowitz ontvangen.

Door het netwerkeffect te katalyseren, kunt u van uw tool een cultuur maken. Mensen zullen er voor de lange termijn naar toe komen, niet alleen om een ​​product te gebruiken en eruit te komen. Voor GitHub, hoe meer ontwikkelaars erbij betrokken raakten, hoe beter de tool werd. Zoek die community op voor je product en geef ze een plek om rond te hangen.

19. Hoe Yelp 145 miljoen unieke maandelijkse bezoeken bereikte door beoordelingen te gamreren

Voor een reviewsite is het eenvoudig om een ​​gebruikersbasis te vinden die beperkt is tot eenvoudig drive-by verkeer. Wat Yelp anders maakt, en toestaat dat het terugkerende bezoekers en leden van de gemeenschap trekt, is dat het strategisch het sociale aspect van zijn site heeft vergroot.

Dit heeft Yelp 145 miljoen unieke maandelijkse bezoekers verdiend en heeft hen in staat gesteld concurrenten in te halen door hun eigen servicecategorie te creëren. Yelp wilde het bestaande netwerkeffect versterken door gebruikers te belonen voor bepaald gedrag.

• Ze hebben gebruikersniveaus gemaakt. Gebruikers kunnen de "Elite" -status behalen door regelmatig goede recensies te schrijven en te stemmen en commentaar te geven op andere beoordelingen.
• Yelp beoordeelde beoordelingen op basis van verschillende factoren, waaronder het detailniveau en het aantal stemmen van goedkeuring dat zij hebben ontvangen. Al deze factoren hebben ertoe bijgedragen dat Yelp meer deelbaar was. In wezen leerden ze loyale gebruikers om groeibrekers voor hen te zijn door hen te belonen voor het verhogen van de kwaliteit van de content van Yelp.

Door reviews in een statussymbool om te zetten, heeft Yelp zijn site veranderd in een community met actieve leden die zich erbij betrokken voelen. Hoe kunt u van uw product een exclusieve club maken voor uw gebruikers ?

20. Hoe Etsy groeide tot 26 miljoen kopers door verkopers socialer te maken

Etsy bereikte IPO in 2015, tien jaar nadat de startup was opgericht. Het werd gewaardeerd op $ 2 miljard , met 26,1 miljoen actieve kopers en 1,6 miljoen actieve verkopers. De sleutel tot deze enorme groei was Etsy's creatie van een "community-centric" merk, niet alleen voor verkopers en kopers om transacties uit te voeren, maar voor hen om netwerken van gelijkgestemde craft-makers te bouwen. Etsy heeft de organische groei van nieuwe gebruikers versterkt door verkopers actief aan te moedigen hun producten op sociale media te delen.

• Ten eerste was Etsy's strategie gericht op de verkoperzijde van zijn gebruikersacquisitie. Door hun service zodanig voor te bereiden dat verkopers heel veel steun kregen, maar ook veel onafhankelijkheid om hun bedrijven te promoten en te cureren, haalden ze ontgrendelbare organische verkrijgende verkopers die hun eigen kopers inhielden, die vervolgens Etsy bezochten en zich konden laten verslappen op de site zelf .
• Etsy's "handboek voor verkopers" is eigenlijk een cursus over het gebruik van hashtags. Leveranciers creëren hun eigen stamgasten en trommelen hun eigen nieuwe bedrijf op via social sharing, terwijl Etsy zichzelf positioneert als het ondersteunende platform.

• Etsy heeft nu 2,7 miljoen Twitter-volgers en nog meer verspreid over de andere internationale profielen. De hashtag #etsy krijgt een gestage stroom verkeer , waarbij Etsy-verkopers zelf een hoog visueel dynamisch feed maken zonder dat het bedrijf iets hoeft te doen.

Als u actief bent in een markt met twee kanten, concentreert u zich eerst op één kant van die vergelijking. Wat kunt u doen om die mensen in staat te stellen uw acquisitiekanaal te worden?

21. Hoe IBM een team voor groeihacking heeft gemaakt om de groei op startniveau te stimuleren

As a big corporation, IBM doesn't have the same urgency as startups have to create growth from nothing. But as cloud-based software has taken off, traditional hardware technology companies have struggled. IBM faces the uphill struggle of redefining its brand and product offering for an increasingly mobile audience.

Als je kijkt naar het grote plaatje van IBM's groei in de afgelopen 3 jaar, zie je een periode van trage en op sommige punten zelfs afnemende groei in 2014 en '15. IBM verschuift nog steeds door veranderingen in zijn competitieve landschap, maar zijn verhaal begint er bijna als een beginnende startup uit te zien, met een uitdagende eerste paar jaar terwijl het zijn portfolio 'agressief opnieuw uitvindt' . Hun strategie om dit startup-achtige effect te bereiken, was om een ​​team-first benadering te kiezen om zichzelf te herdefiniëren en nieuwe gebruikersbasissen te laten groeien.

• In 2014 heeft IBM een team voor groeihacken opgericht. IBM was al een groot bedrijf en hoefde niet de eerste heuvel van groei te beklimmen om zijn product van de grond te krijgen, maar door dit gefocuste team uit te bouwen, wilde het met nieuwe 'datagedreven creativiteit' nieuwe gebieden en een nieuw publiek bereiken. door de kleine bedrijfsstrategieën te gebruiken die het zag in de opstartscène.
• IBM heeft nu voornamelijk teams van startups in zijn enorme team, die in een labo-stijl werken met de autonomie om marketingstrategieën te testen.
• "Door marketing als code te behandelen, draait het om constant testen, volgen, itereren en verbeteren" tot we iets maken waar iemand echt om geeft ", zo beschreef Kasper Risbjerg, voormalig sociaal bedrijfsmanager bij IBM, het .

Ongeacht hoe uw team eruitziet, of het nu allemaal op afstand is of een onderneming met een lage flexibiliteit, u kunt uw organisatiestructuur veranderen in een ruimte waar groei kan floreren.

Wees stil voordat je luid wordt

Geen van deze groeispurten vond plaats omdat de teams probeerden hun hele bedrijf in één keer te veranderen. Ze vonden iets - iets kleins, een ingang, een maas in de wet, een detail - en bewerkten die ruimte zodat groei kon volgen.

Of u nu merkt dat een enkele functie in uw product de sleutel is om gebruikers te engageren, of u ontdekt een North Star-metriek waarmee u uw succes kunt repliceren en uw gebied kunt bepalen op groei en erin kunt graven.

Je genie is je vermogen om te luisteren en op te merken wat er in je product gebeurt en wat je gebruikers aan het doen zijn. Dat leren is je volgende groeistrategie.