Wat heb je geleerd waarop je dagelijks leunt?

Elke dag als ik wakker word, stel ik één vraag: voel ik me gelukkig? Als ik dat doe, ben ik vol energie. Als ik dat niet doe, vraag ik me af, wat kan ik doen om dat te veranderen? Want als ik me niet gelukkig voel, ontbreekt mijn productiviteit misschien, of deel ik mijn negatieve houding met mijn familie of met mijn bedrijf.

Ik heb dit op de harde manier geleerd. Toen ik bij Cisco was, schreef ik veel code. Al vroeg was ik best tevreden, mijn productiviteit was hoog en ik had een positieve invloed op anderen. Maar uiteindelijk, toen ik probeerde een paar veranderingen aan te brengen, was ik niet in staat om anderen te beïnvloeden. Ik besefte dat ik niet degene was die beslissingen nam en dat maakte me ongelukkig. Mijn teamleden hebben dat gevoeld. Mijn familie voelde het ook. Ik realiseerde me toen dat ik ervoor moest zorgen dat ik gelukkig ben als ik anderen wil helpen.

Nu, wanneer iets me begint lastig te vallen, spring ik erin en probeer het te repareren. Misschien heeft ons product een probleem en loopt het schema vertraging op, of ons verkoopteam heeft moeite om een ​​deal te sluiten. Ik zorg er altijd voor dat ik er alles aan doe om dat probleem snel op te lossen.

Welk advies zou je iemand geven die een bedrijf opricht?

Bedrijfscultuur is mijn eerste prioriteit. Het is belangrijker dan het team, het product, het bedrijfsmodel of de investeerders. Al deze dingen kunnen in de loop van de tijd worden hersteld en verbeterd. Maar cultuur moet op de eerste dag worden vastgesteld. Als je eenmaal een cultuurprobleem hebt, is het heel moeilijk om het op te lossen.

Onze cultuur is opgebouwd rond het doel geluk te brengen voor onze medewerkers. Dat lost zoveel problemen op voordat ze van start gaan, omdat gelukkige medewerkers weten hoe ze klanten blij kunnen maken. Deze cultuur is een van de belangrijkste redenen waarom we het beter doen dan onze concurrenten. Als je cultuur uit is, zelfs als je goede vooruitgang boekt, is het niet duurzaam. Het kan uit elkaar vallen.

Welke kleine verandering heeft een groot verschil gemaakt in je leven?

Het ding dat de grootste verandering in mijn leven creëerde was niet klein - het was de geboorte van ons eerste kind, Roy. Nadat je een kind hebt, voel je je meer verantwoordelijk; je weet dat je niet alleen voor jezelf kunt zorgen. Je moet een goed voorbeeld geven. Je moet doorgeven wat je hebt geleerd.

Wat weet je niet dat je zou willen dat je wist?

Ik wou dat ik veel dingen wist. Terugdenkend aan toen we Zoom begonnen, wilde ik dat ik wist wat het zou kosten om een ​​bedrijf op te bouwen - maar misschien was het minder leuk geweest.

Wanneer je een bedrijf start, probeert iedereen het je te vertellen, doe het niet. Je zult waarschijnlijk falen. Je zult daar last van hebben, en je familie ook. Bijna iedereen vertelde me die verhalen. Niemand heeft me verteld hoe spannend het is. Dat je het gevoel hebt dat je deel bent van iets belangrijks en een grote impact heeft in de wereld. Dat wist ik niet toen ik begon.

Welke boeken staan ​​er nu op je nachtkastje?

Ik ben net klaar met het lezen van Shoe Dog , door Phil Knight, de oprichter van Nike. Ik wist niet dat toen alles begon, alles veel moeilijker was. Destijds was er geen durfkapitaal - ze leenden het geld van lokale banken. Maar Knight deed het nog steeds erg goed, en bouwde een prachtige naam op. Zijn vasthoudendheid en passie hielpen hem een ​​prachtig bedrijf op te bouwen. Ik denk dat hij nu een goed voorbeeld is voor veel jonge bedrijven.

Wanneer wist je dat je ergens ongelijk in had?

Wanneer er een negatieve reactie is op iets dat ik doe, doe ik een stap terug om te begrijpen waarom, en mijn excuses als het nodig is. Mijn oudste zoon is een junior op de middelbare school. Hij deed de laatste tijd niet goed met een test en ik gaf hem een ​​zware tijd. Ik zei: "Als je niet elke dag zo lang zou slapen, zouden je tests beter zijn." Roy vertelde me dat ik ongelijk had omdat hij al hard voor de test had gewerkt en ook hard aan basketbal had gewerkt. Hij kijkt graag 's morgens naar basketbalvideo's op YouTube. Hij zei tegen mij: "Pap, ik weet dat u uw eigen agenda hebt. Je wilt dat ik alle A's krijg. Maar dit is mijn leven. Ik wil basketbal spelen op de universiteit. Je moet het van mijn kant begrijpen. "En ik dacht: dat is een heel rationele verklaring. Dus ik zei dat het me speet. En het deed me ook denken dat we samen eens naar de sportschool moesten gaan.

Welke tijdseenheid is het meest belangrijk en waarom?

Ik denk aan elk moment van elke dag. Elk deel van een dag is net zo belangrijk voor mij. Ik denk niet dat ochtend of avond belangrijker is, of wanneer je jong of oud bent. Als je iets gaat doen, geniet dan van elke minuut. Als je die minuut verspilt, is het voor altijd verdwenen.

Als je iets gaat doen, geniet dan van elke minuut. Als je die minuut verspilt, is het voor altijd verdwenen.