Waar staat marketingsamenwerking in 2018?

C AMENWERKING kan in veel werkplekken zijn, met iedereen ijverig afgestemd op hun eigen taken en plichten. Marketeers nemen vooral de crisis. Volgens een rapport over de staat van marketingwerk door Workfront, ondervindt 98% van de marketeers een soort conflict met andere afdelingen, groepen en teams.

Het is ook moeilijk voor marketingteams om gecoördineerd te blijven om binnen de deadline te kunnen komen.

Om grip te krijgen op de grote lijnen als het gaat om samenwerking tussen marketingteams - de successen, de knelpunten en de verbetermogelijkheden - hebben we de laatste gegevens van verschillende gereputeerde bronnen verzameld.

Hier staat de samenwerking op het gebied van marketing in 2018.

Marketeers zien ruimte voor verbetering met workflow-samenwerking

56% van de meest succesvolle marketingorganisaties beoordelen de projectbeheerstroom tijdens het maken van hun content als uitstekend of zeer goed, vergeleken met slechts 11% van de minst succesvolle. ( B2C Content Marketing 2018 benchmarks, begrotingen en trends )

Problemen met workflow-samenwerking komen voort uit een gebrek aan organisatie

42% van de contentmarketeers wijzen op het georganiseerd blijven als een topuitdaging. Nog eens 36% zegt dat ze moeite hebben om meerdere teamleden te verzamelen voor planningssessies. ( Content Planning Uitdagingen, Trends & Kansen )

De grootste barrière voor samenwerking? Iedereen is bezig

Meer dan de helft van de marketeers ( 58% ) zegt dat ze 'te druk' zijn voor content-samenwerking. Nog eens 15% zegt dat ze geen cultuur hebben die dit ondersteunt. ( Content Planning Uitdagingen, Trends & Kansen )

Hoog presterende marketingteams vertrouwen op zwaar gecoördineerde inspanningen

Het leveren van een consistente en verbonden klantervaring is wat er van de marketingteams van vandaag wordt verwacht. Om dit te doen, moeten gespecialiseerde teams binnen marketing verschillende functies coördineren (bijvoorbeeld sociale media, e-mail, website, product, merk), maar dit wordt alleen maar moeilijker als je bedenkt dat elk team verschillende tools kan gebruiken en verschillende communicatievoorkeuren en -processen heeft. Hoe meer variabelen er verantwoord moeten worden, hoe moeilijker het wordt om het werk te coördineren.

Gebaseerd op gegevens die zijn gerapporteerd door het vierde jaarlijkse rapport van State of Marketing

Hoog presterende marketingteams hebben 12,8x meer kans dan slecht presterende teams om inspanningen tussen aanrakingspunten zwaar te coördineren. ( Vierde jaarverslag van de Staat van de Marketing )

Conflicten tussen teams zijn duur

Hoe zit het met de coördinatie met teams buiten marketing? Noodgedwongen blijven marketingteams nauwer verweven met andere afdelingen en bedrijfseenheden zoals verkoop, klantenondersteuning, engineering en andere belanghebbenden.

We hebben al eerder gezegd dat uit het rapport van Workfront blijkt dat 98% van de marketeers zegt dat ze conflicten hebben met andere afdelingen, groepen en teams. Waar komt dit conflict vandaan? De meest genoemde oorzaken zijn conflicterende prioriteiten ( 39% ), gebrek aan communicatie ( 31% ) en een gebrek aan begrip van urgentie ( 14% ). ( Verslag over de voortgang van de werkzaamheden 2016-17 US )

Wat zijn de gevolgen van teamconflicten?

Een van de meest gemelde gevallen zijn verloren productiviteit ( 37% ), gemiste deadlines ( 22% ) en verloren vertrouwen in andere teams ( 20% ). ( Verslag over de voortgang van de werkzaamheden 2016-17 US )

Gebrek aan samenwerking tussen verkoop en marketing doet B2B-organisaties pijn waar het het belangrijkst is

De meerderheid van de ondervraagde professionals zei dat gebrek aan afstemming en samenwerking tussen verkoop en marketing leidt tot zwakkere financiële prestaties ( 60% ), slechtere klantervaring ( 59% ) en minder klantenbehoud ( 58% ). ( De uitbetalingen van verbeterde verkoop- en marketingafstemming )

Marketeers bij B2B-organisaties die hun omzetdoelstellingen overschrijden, zijn echter vaker 2x meer betrokken bij klant- en prospectvergaderingen dan zij die omzetdoelen mislopen. ( 2016 B2B Sales & Marketing Collaboration Study )

Wat kan helpen de samenwerking tussen marketing te verbeteren? Wanneer u kijkt naar wat marketeers melden als de belangrijkste remmers van productiviteit op de werkplek, komen bijeenkomsten en e-mails het vaakst naar voren.

Marketeers zijn miffed op vergaderingen

Gebaseerd op gegevens die zijn gerapporteerd in het US State of Marketing Work Report 2016-17

62% van de marketeers zegt dat verkwistende vergaderingen hun werk in de weg zitten. De tweede meest voorkomende boosdoener is buitensporig toezicht ( 51% ), gevolgd door overmatige e-mails ( 48% ) en een gebrek aan standaardprocessen voor de workflow ( 33% ). ( Verslag over de voortgang van de werkzaamheden 2016-17 US )

En je zult waarschijnlijk niet schrikken te horen dat 45% van de werknemers zich over het algemeen overweldigd voelt door het aantal vergaderingen dat ze elke maand moeten bijwonen, wat neerkomt op gemiddeld meer dan 60 vergaderingen per maand, of ongeveer twee per dag. 47% van de medewerkers klagen dat het vergadervolume de nummer één tijdverspiller is op kantoor. ( Je verspilt veel tijd op het werk [Infographic] )

Zoveel werk te doen, te weinig tijd om daadwerkelijk te werken

Nadat alle e-mails en vergaderingen zijn afgedaan, zeggen marketeers dat ze nog maar 38% van hun tijd over hebben voor hun primaire taken. ( Verslag over de voortgang van de werkzaamheden 2016-17 US )

Het is duidelijk dat marketingteams de waarde van samenwerking begrijpen, maar soms vastlopen met tegenstrijdige prioriteiten, een overvloed aan vergaderingen en zoeken naar kritieke informatie verspreid over een breed scala aan bronnen. Effectieve coördinatie, niet verwonderlijk, stimuleert een hogere efficiëntie en een groter succes voor de organisatie.

IDC-onderzoek naar de bedrijfswaarde van Slack wees uit dat marketingteams die Slack gebruiken, campagnes 16% sneller uitvoeren en 8% minder tijd besteden om ze op de markt te brengen . Zie hoe Slack onnodige vergaderingen en e-mails elimineert, communicatie tussen verschillende teams verbetert en de algehele samenwerking in marketing bevordert. Creëer een werkruimte voor uw team en herstel uw verloren tijd.